にゅーてみ

Surface Pro AC電源コード リコールで無償交換

time 2016/01/22

Surface Pro AC電源コード リコールで無償交換

マイクロソフトは22日、Surface Pro・Pro 2・Pro 3の一部に同梱しているAC電源コードの自主交換プログラムを発表しました。

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電源ケーブルの自主交換について

マイクロソフトから個別に連絡が来たりすることはないと思われますので、Surface Proユーザーの方は必ずチェックするようにしてください。

問題点

長期間にわたり、大きく折り曲げることを繰り返したり、きつく巻いた状態にしたりすると、破損する可能性があります。破損した AC 電源コードの使用を継続すると、過熱、発火、あるいは感電のおそれがあります。

対象機種

Surface Pro / Surface Pro 2 / Surface Pro 3の一部

Surface Pro 3の方は画像の左側タイプの方が交換対象になるようです。
160122_1_1

Surface RT・Surface2・Surface3・Surface Pro 4の方は対象外です。

申請方法

下記サイトへ行って、マイクロソフトアカウントでサインインします。

Surface Pro、Surface Pro 2、および特定の Surface Pro 3 デバイスを対象にした Microsoft AC 電源コードの交換
Microsoft Surface Pro AC 電源コード交換プログラムに関する詳細情報とよくある質問の答えを記載しています。お持ちの Surface Pro 電源コードが交換対象品である場合に、交換品を注文する...

サインインした後、名前・住所・電話番号等を入力し、次の手順へ
160122_1_2

160122_1_3

製品登録されている場合は、該当製品を選択。
登録されていない場合は、シリアルナンバーを登録する必要があります。
画像に表示された場所にシリアルナンバーが記載されていますので、その番号を入力してRegisterボタンを押してください。

注意点

申請してから交換品が届くまで4~6日となっています。
また、交換前のAC電源ケーブルは地域の処理方法に従って処分してください。とのことですので、燃えないゴミやリサイクルなどで処理してください。
くれぐれもヤフオク等で転売しないようにしてください。

感想など

私も保証期間が切れる直前に破損しまして、ケーブル表面が避けて中の線が見えてました。
通常使用の範囲で破損しましたので、結構問い合わせが多かったのかもしれませんね。
該当製品をお持ちの方は交換手続きをしておいた方が良いと思います。

該当のSurface Pro本体に同梱されているAC電源コードのみ交換のようで、別途AC電源コードを購入している場合は、交換対象外となっています。
自宅と職場で2つの電源ケーブルを使ってる人には1つしか交換してくれないみたいです。
マイクロソフトはオプション品としてAC電源ケーブルを販売している以上、同じように交換する必要がある気がしますが、なぜ本体1つにつき、1本なのか全く意味が分かりません。
危険だから交換するんじゃないの?

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